Sie brauchen Unterstützung bei Ihrer Anlage? Werfen Sie zunächst einen Blick in unsere Anleitungen, oder erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder nach Absprache über unsere Fernwartung.
Hier finden Sie die Anleitungen für den Neustart Ihrer Anlage, je nach Wechselrichterhersteller.
Zu den AnleitungenLiegt eine Störung vor, bei der Sie nicht bis zum nächsten Werktag warten können, sind wir auch außerhalb unserer regulären Arbeitszeiten für Sie da. Damit Sie vorab wissen, welche Kosten dabei entstehen können, finden Sie hier unsere Preisinformationen zu Serviceeinsätzen und Notfallzuschlägen. Diese muss vor dem ersten Notdiensteinsatz einmalig unterschrieben werden.
Zum NotdienstUnsere Fernwartung findet ausschließlich telefonisch statt und muss vorher mit unserem Service-Team abgesprochen werden. Anschließend verbinden wir uns gemeinsam mit Ihnen mit einem Computer vor Ort und können die Einstellungen Ihrer Anlage prüfen, zum Beispiel nach einem Routertausch.
Zur Fernwartung